Jimmy Fairly, opticiens.
Créée à Paris en 2010, Jimmy Fairly est une marque française, qui depuis le premier jour, vous propose des lunettes haut-de-gamme à un prix révolutionnaire. L’idée est simple : supprimer un maximum d’intermédiaires entre nous, pour vous proposer un prix juste, sans compromis sur la qualité.
Nous imaginons, dessinons, assemblons et contrôlons nous-mêmes nos collections avec soin, tout en développant nos propres verres. Nous nous occupons nous-mêmes de vous.
Depuis le début, on fait les choses avec du sens : pour chaque paire achetée, on offre une paire à quelqu’un dans le besoin via notre partenaire Restoring Vision.
On soutient aussi Helen Keller Europe pour lutter contre la cécité infantile — parce que voir le monde, c’est précieux.
Et maintenant ?
On traverse l’Atlantique 🌎
Jimmy Fairly ouvre sa toute première boutique à New York ! 🇺🇸
Une nouvelle aventure et plein d’opportunités à venir.
Envie de rejoindre une équipe ambitieuse et engagée, qui bouscule les codes de l’optique ?
Let’s make the world see better — More Conscious. More Quality. More Love. ❤️
Dans un contexte de fort développement en France et en Europe, nous renforçons notre pôle Delivery Service au sein de la Direction des Opérations, avec la création d’un poste de Coordinateur·rice Delivery Service & Support Opérationnel
Ton rôle ? Garantir l’excellence opérationnelle au quotidien en assurant un taux de service élevé pour nos équipes Retail et pour nos clients finaux. Tu contribueras directement à la performance de notre supply chain en pilotant nos transporteurs et nos partenaires logistiques en suivant le backlog des commandes, en résolvant les incidents opérationnels, et en menant des actions d’amélioration continue.
En sein de l’équipe Delivery Service et en lien étroit avec nos équipes Retail, Achats et Approvisionnement, tu deviendras un véritable point de contact opérationnel pour nos 170 boutiques.
Suivre au quotidien tous les colis expédiés vers les boutiques ou vers les clients finaux.
Résoudre les incidents logistiques : retards, pertes colis, erreurs transporteurs, anomalies de préparation.
Être l’interface directe entre Jimmy Fairly, le 3PL et les transporteurs.
Analyser les performances transport : délais, taux de livraison, taux d’anomalies, litiges.
Optimiser les process transport & 3PL :
amélioration des délais,
réduction des coûts,
fiabilisation des opérations de douane et de la documentation,
optimisation des flux France / Europe.
Suivre et analyser le taux de service sur l’ensemble des flux opérationnels.
Animer au quotidien le backlog des commandes afin de maintenir un taux de service supérieur à 95%.
Identifier les ruptures, retards ou points de friction et mettre en place des plans d’action correctifs.
Contribuer à la fiabilisation des flux et à la réduction des erreurs opérationnelles.
Assurer la gestion des tickets de support opérationnel (commandes, colis, ruptures, logistique).
Traiter les incidents liés aux commandes, aux out-of-stock, aux anomalies de livraison ou d’approvisionnement.
Participer à des projets visant à optimiser le taux de service, la fluidité des flux et la qualité de l’expérience Retail.
Proposer des optimisations de process, outils et modes opératoires.
Contribuer aux analyses opérationnelles (ruptures, délais, qualité de service).
2 à 4 ans d’expérience en supply chain, coordination logistique ou retail opérations.
Idéalement dans un environnement retail, omnicanal ou e-commerce.
Compétences techniques
Très bonne organisation et aisance avec les outils IT (ERP, ticketing, outils logistiques).
Capacité à gérer des priorités multiples et à résoudre des problèmes rapidement.
Maîtrise d'Excel / Google Sheets.
Compétences comportementales
Empathie, sens du service et excellent relationnel.
Rigueur, fiabilité et autonomie.
Capacité d’analyse et esprit d'amélioration continue.